Charte Qualité 2008

• Qu'est-ce que la charte qualité?

La charte qualité « Accueil – Ecoute - Conseil » distingue les commerces qui s'engagent à réserver au public le meilleur accueil et à le conseiller en véritable professionnel.

L'engagement au sein de la charte qualité est une démarche volontaire de la part des commerçants. Elle s'inscrit dans une logique d'amélioration permanente de la qualité des services rendus aux clients.

• Les 7 engagements de la Charte Qualité :

• Accueillir avec amabilité et courtoisie
• Recevoir dans un magasin propre et agréable
• Écouter et conseiller en véritable professionnel
• Présenter une vitrine originale et attrayante
• Honorer les commandes et les délais de livraison
• Afficher et respecter les horaires d'ouverture
• Accepter les réclamations des clients

• Les résultats de 2008

Sur le département de l'Aisne, 177 commerçants ont obtenu la charte qualité.

A Soissons, ce ne sont pas moins de 37 commerces qui ont décroché la charte, soit 16 de plus que l'année précédente.

Soissons est la ville du département qui a décroché le plus de chartes qualité.

• Les récompensés

Articles d'équitation
- Sylvie Forzy Equitation

Arts de la table, décoration
- Bulle d'Air
- Chez Moi

Bijouterie
- Bijouterie Bréant
- Guilde des Orfèvres

Boucherie, charcuterie
- Au délice d'Alizée
- Boucherie Saint-Martin

Boulangerie, pâtisserie
- Boulangerie Carette
- Le Four à Bois
- Le fournil Pesta

Cabinet d'assurance
- EGP Assurances Placements

Carterie, cadeaux
- La Carterie

Charcuterie traiteur
- A la bonne cochonnaille
- Gaston Montagne

Chaussures
- Un pas de plus
- Paul et Polisson

Coupure, retouches
- Dépannage couture
- Rapid' couture

Epicerie fine
- Au palais du goût

Fleurs
- Flor'passion
- Le temps des fleurs

Linge de maison
- Carré Blanc

Lingerie féminine
- Eve lingerie

Locations de costumes et articles festifs
- Farfouil

Optique
- Alain Afflelou

Papeterie, fournitures de bureau
- Majuscule

Photos, multimédia
- Phox

Poissonnerie
- Côte d'Opale

Prêt à porter enfant
- Sergent Major
- Vanille Chocolat

Prêt à porter féminin
- A la tricoteuse

Prêt à porter
- Magor

Produits du terroir, décoration
- Vive la campagne

Salon de coiffure
- Styl's coiffure

Tabac PMU Presse
- Le Maryland

Toilettage canin
- Un amour de chien
- Beauté Canine

Félicitation à tous !